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Ordre, dignité et honneur: quelques régles pour travailler avec les japonais

Représentant la moitié de la France en superficie, le japon abrite cependant une population 2 fois supérieure avec 130 Millions d’habitants. Le Japon est un pays dont on parle beaucoup mais que l’on connait mal. les niveaux de vie sont tels que les occidentaux préfèreront circuler ailleurs en Asie.

C’est pourtant un pays fort intéressant à rencontrer.

Dans un première approche, il faut comprendre, qu’il y a 2 systèmes de communication au Japon: ce qui est dit et ce qui est pensé; L’attitude de façade, dite Tatémaé, sera la première attitude qu’adoptera le japonais que vous rencontrerez; puis, il adoptera progressivement l’attitude de Houné, c’est à dire la vraie attitude. Soyez patient pour découvrir votre interlocuteur.

Plusieurs notions sont également importantes pour bien travailler avec les japonnais:

  • le respect du temps est notamment très importante. Elle démontre le professionnalisme et le respect de la personne que vous avez devant vous.  Le retard est considéré comme une absence de professionnalisme.
  • la confiance d’un japonais est difficile à acquérir:  il a besoin de se rassurer pour vous faire confiance et travailler avec vous… peut être. Ainsi, il  posera beaucoup de questions avant de s’engager avec vous,  il souhaitera connaitre qui vous êtes et comment vous travaillez. Il veut avoir toutes les garanties pour ne pas prendre de risque s’il s’engage avec vous. Dans cette même veine, les japonais ont plutôt peut de l’incertain: le changement est difficile pour eux.
  • Leur soumission à l’autorité est une notion à connaitre également: curieusement, elle est finalement moins forte qu’en France. Mais elle est respectée et rarement contestée comme elle peut l’être en France! C’est pour cela que l’on observe régulièrement des réflexions entre la base de l’organigramme et le top management pour s’assurer que la règles imposées seront bien acceptées et respectées par l’ensemble de l’entreprise.
  • Le Japon est le pays le plus machiste du monde. Les hauts postes sont occupés par les hommes alors que les fonctions de bases sont occupées par les femmes. Dans le même esprit, la fille doit le respect à son grand frere, parcequ’il est homme et par ce qu’il est plus agé qu’elle.
  • Le Japon est  également le pays où les différences de salaires sont les plus faibles: entre cols bleus et cols blancs, d’une part, ainsi qu’entre le management et ses collaborateurs.
  • Les règles ont aujourd’hui évolué: le japonnais n’est plus embauché à vie mais pour de longues périodes. Alors, son dévouement est total. tant vis a vis de son entreprise, de sa tache et de sa fonction. De même, il fait preuve de grande capacité d’entraide si cela est nécessaire.
  • Enfin, sachez qu’il est de bon ton de remettre un cadeau à l’issue d’une mission

Dernier point que nous avons tous observé, mais pas forcément respecté: une carte de visite se remet à 2 mains… et se reçoit à 2 mains également! C’est une partie de soi même que l’on donne!